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如何才能让设计吸引用户的注意力?如何引导用户浏览你设计的网页或者购买你设计的产品?除了美学,这些关键问题都需要用到心理学原则。洞悉人性,才能预测用户的行为和反应方式并从中获益。维克托·约科著李锦贞译的《说服式设计七原则(用设计影响用户的选择)/图灵交互设计丛书》中,具有十余年用户体验研究经验的EY-Intuitive研究总监维克托·约科,用大量实例和故事详尽阐述如何利用心理学知识说服用户,进而提高产品的可用性。本书适用于设计行业从业者以及所有关注数字用户体验的读者。
部分 将心理学引入设计
第1章 满足用户的需求:将心理学融入设计
1.1 本书包含的原则
1.1.1 为创造和改变行为而设计
1.1.2 为影响和说服而设计
1.2 本书内容的选取标准
1.2.1 研究生院教授的内容
1.2.2 引用:一场关于知名度的竞赛
1.2.3 简单
1.2.4 与设计相关
1.3 为什么阅读本书
1.3.1 获得知识
1.3.2 学会像用户一样思考
1.3.3 学习传递用户的需求
1.4 本书不包含的内容
1.5 心理学有助于增强可用性
1.5.1 脱离心理学的设计是什么样的
1.5.2 结合心理学的设计是什么样的
1.6 现在,为说服一词正名
1.7 侃侃而谈:关于心理学的对话
1.8 小结
1.9 速查表
第二部分 人们为什么这样做?行为原则
第2章 针对规律性使用的设计:应对计划行为
2.1 介绍
2.2 计划行为的重点概念
2.2.1 人们想要积极的结果
2.2.2 人们想知道其他人在做什么
2.2.3 人们想掌握控制权
2.2.4 人们经常打算做出某个行为
2.3 如何为用户的计划而设计
2.3.1 为用户获取积极结果而设计
2.3.2 让大众接受你的设计
2.3.3 让用户掌握控制权
2.3.4 明确谁在控制行为
2.3.5 为了迎合意图而设计
2.4 侃侃而谈:关于计划行为的对话
2.5 案例分析:Hotels.com
2.5.1 Hotels.com:行为信念
2.5.2 Hotels.com:标准信念
2.5.3 Hotels.com:控制信念
2.6 章末练习:将计划行为调查应用到设计中
2.6.1 情境
2.6.2 参与者
2.6.3 数据
2.6.4 问题
2.7 附加资源
2.8 小结
第3章 风险决策和心理捷径
3.1 介绍