网店运营与管理 pdf下载

情境一 网店定位与开设
任务一 开店前期筹备
任务二 网店定位
任务三 网店创业计划
任务四 网店注册

情境二 网店装修
任务一 网店页面布局设计
任务二 网店店招设计与制作
任务三 网店公告设计与制作
任务四 网店促销区设计与制作

情境三 网店商品信息管理
任务一 商品拍摄与美化
任务二 网店商品描述与发布
任务三 网店商品信息新

情境四 网店推广
任务一 网店推广体系
任务二 网店站外推广
任务三 网店站内推广
任务四 网店店内推广

情境五 网店客户服务
任务一 网店客服谈判与沟通技巧
任务二 网店售前售中售后客户服务
任务三 网店客户关系管理

情境六 网店物流管理
任务一 网店库存管理
任务二 网店配送管理
任务三 利用物流加强买家购物体验

情境七 网店数据分析
任务一 行业数据分析
任务二 网店数据分析
附录——平台交易规则
参考文献