互联网产品之美 pdf下载

　　

　　结合新浪、腾讯、阿里巴巴、网易、新华网、盛大、用友、艾瑞市场咨询等多家互联网公司产品经理的经历进行讲解，让你身临其境、体验产品人的美妙之旅，快速找到产品创意的“杀手锏”！
　　磨砺你的眼光，帮你挖掘产品的价值之美、设计之美、运营之美、营销之美！
　　

　　打造优秀的互联网产品，尤其要敢于抓住市场机会，善于整合优质资源，勤于发现产品之“美”。《互联网产品之美》是集体智慧的结晶，成员来自新浪、腾讯、阿里巴巴、网易、新华网、盛大、用友、艾瑞市场咨询、CSDN等多家公司从业者。无论是成功的，还是失败的经历，参与者都经历了互联网行业的熏陶，这些宝贵的产品策划与实践经验，可以让你少走许多弯路。
　　《互联网产品之美》为读者展示了产品人的现状、窘境以及喜悦，语言生动活泼、一气呵成。作为产品经理，如何磨砺你的眼光，用敏锐的嗅觉来发现产品的价值之美、设计之美、运营之美、营销之美，完成从优秀到卓越的涅槃？作为项目管理者，如何深入洞察并快速响应客户需求，突破固化思维模式，在跨团队、多项目压力下快速推进业务合作，通过产品创新不断引领运营的发展？本书从人文情感与体验式服务的角度，致力于构筑一个科学的产品经理成长体系。通过产品的价值与机会、更新改版、运营服务、数据挖掘等方面的讲解，让你身临其境体验产品人的美妙之旅，快速找到产品创意的“杀手锏”，拥有自己的核心竞争力。
　　《互联网产品之美》适合有志于从事互联网产品设计和开发的人员，软件或网站公司的市场开发人员，正在从事互联网工作的创业者或产品经理，尤其适合从事用户分析、交互设计、产品设计、产品策划、视觉设计、前端开发、互联网产品运营、互联网产品测试的相关人员阅读。

　　博图轩，曾在多家互联网公司担任产品经理、程序员，有多个互联网产品运作经验。IT撰稿人，擅长网络安全、Web开发，曾在多家网站担任专栏评论员。

　　朱军华，网名IT民工，IT民工论坛和IT民工产品经理网址导航站站长，精通Axure RP原型设计，对互联网产品的分析与设计较有研究，致力于基于Axure RP的快速原型设计的推广，目前在某电子商务公司任产品经理。

　　柳亮，10多年互联网产品运营经验，先后获得多个国家级创新赛大奖，曾参与多个大型互联网产品的开发。在项目管理与项目控制上有许多独到的见解，尤其擅长将经济学原理与产品运营管理融为一体。

　　大道为一：产品经理的成长之路需要道和术，更需要实实在在的实战经验以启迪。本书作者将自己多年沉淀的产品体会进行了总结、凝练和升华，并以浅显的方式告诉大家真正做好互联网产品的奥秘是什么，产品路上如何吸取属于自己的空气、水和各种营养元素。值得一看，推荐给各位热爱产品的朋友。
　　—— 范永林 （阿林）淘宝产品经理，杭州四眼井沙龙创始人

　　互联网的魅力在于永远都有思考的空间，移动互联网将创造一个全新的时代。《互联网产品之美》全面解码互联网产品之道，以价值为导向，以创新为动力，以数据为依据，启迪每一位从业者以全面的视野感知未来的互联网世界。
　　—— 窦伟伟　腾讯微博应用开发者，CmsTop市场总监

　　本书从一个产品经理的视角洞悉了互联网这个行业的关键点，看得出是经过长时间的实践、反思、总结而产生的，是一个产品老鸟的心得之作；国内的产品经理行业还比较年轻，浮躁和追逐概念充斥着这个行业，需要有这样的产品人站出来，真正用思考过的力量、务实的作风为产品经理们正名；推荐本书给那些3岁以上的产品人，结合你们的工作实际，本书将是非常不错的常备工具书。
　　—— 张国政 （Eric），奥鹏教育产品总监

　　产品经理是一个需要五花八门技能的职业，在做这些年PM的过程中，我发现有很多知识需要学习，广度的积累造成了专业深度的缺失，知识的架构是零散的。《互联网产品之美》从职业规划、产品思路到执行，将我们零散的知识串联总结在一起，很值得产品朋友和产品新人借鉴和学习！对日后的工作有很大的帮助！
　　—— 岳纬　阅微网（www.yuewe.cn）创始人

　　作为一个产品，要以创造“普世与实用”价值的产品为己任，而不是只停留在嘴边或脑海里空想。怎么让一个不懂产品、不懂互联网或是对互联网行业某方面有欠缺的产品人在“证明创新、打造价值、从概念到成型、可持续的版本控制、运营中的分析、实施与优化方案”等过程中有所提升或是借鉴呢？想要达到此目的，必须要学会使用产品经理的敏锐观察力，以及所拥有的沟通与分享特质去判别和找寻对自我提升有利的书籍、正确的价值观与知识圈子。
　　一直在关注这本书，相信它会带给你不一样的视角。书中以简短的故事（或事例）阐述产品经理在产品管理过程中的全生命周期，对入门的产品经理能有所启迪；对产品经理的职业规划和发展有帮助；在产品规划与定位过程中能够给予产品经理建议。希望看完本书能给奋斗在不同行业与领域的产品经理小小的悟道！
　　—— 尹燕杰　嘉华汇诚产品经理

本书赞誉
前言

第1章　用成功的产品证明自己的创造力
1.1 互联网产品的特点
1.2 成为一名善于思考的卓越型产品经理
1.3 产品经理的各种状态
1.4 职业发展：从10%快速跻身1%
1.5 小结

第2章　磨砺你的眼光，打造有价值的产品
2.1 寻找优秀产品人的信念
2.1.1 看准机会，拥有一种必胜的信念
2.1.2 摸索互联网产品的生存之道
2.1.3 专注互联网产品的核心价值
2.2 挖掘有价值的产品
2.2.1 良好的体验也是一种价值
2.2.2 快速迭代，快速执行，快速复制
2.2.3 让你的产品赢得用户信任
2.2.4 互联网中的人脉价值
2.3 小结

第3章　产品如何从概念到成型
3.1 优秀产品的必经之路
3.2 做一款“有用”的产品
3.2.1 远离天马行空，引导而非抱怨用户
3.2.2 分类管理，让公司神经末梢与大脑保持联系
3.2.3 需求分析方法与目标确认
3.3 做实用、好用的产品
3.3.1 杜绝闭门造车，让产品更实用
3.3.2 紧跟市场，完善V1.0产品
3.4 小结

第4章　产品的更新改版
4.1 让更新改版成为杀手锏
4.1.1 无惧用户的质疑
4.1.2 胸怀大局，优雅地摒弃
4.1.3 原来我的目标用户在这里
4.2 产品的更新改版与重构
4.2.1 确定类型：总有一款适合你
4.2.2 更新改版的实施
4.2.3 产品的重构与优化
4.3 小结

第5章　表达优秀的产品创意
5.1 拓展思维，让你的创意始终领先“一点点”
5.2 图文并茂，让流程图更加清晰
5.3 像讲故事一样去做原型设计
5.4 画个草图其实也很简单
5.5 小结

第6章　互联网产品与敏捷设计
6.1 为什么要采用敏捷设计
6.1.1 敏捷的适用性和要求
6.1.2 敏捷与互联网产品
6.2 敏捷团队的打造与敏捷设计的实施
6.3 小结

第7章　优秀的团队成就优秀的个人
7.1 产品团队面临的问题与分析
7.1.1 团队沟通不畅，烂事儿一堆
7.1.2 会议效率低下，“吵成一锅粥”
7.1.3 执行力差，项目难以推进
7.1.4 产品经理的能力提升瓶颈
7.2 寻找正能量，打造优秀的产品团队
7.2.1 目标一致，让沟通渠道多样化
7.2.2 明确职责，打造协作与整体执行力
7.2.3 成为一名优秀的产品经理
7.3 小结

第8章　让更多人知道你的产品
8.1 搜索引擎优化（SEO）的本质是营销
8.1.1 如何正确理解SEO
8.1.2 SEO应一切以用户体验为先
8.1.3 搜索引擎优化应先做好定位
8.1.4 网站品牌关键词的必要性
8.2 互联网产品的推广与策划
8.2.1 推广活动的策划
8.2.2 建立人脉，不仅仅通过网络
8.2.3 案例：微招聘的推广之路
8.3 小结

第9章　运营数据中的奥秘
9.1 与我们息息相关的数据分析
9.1.1 数据分析的分类
9.1.2 实施数据分析
9.1.3 LinkedIn的数据分析方法
9.2 像这样进行有的放矢的产品优化
9.2.1 大数据时代的产品运营
9.2.2 服务优化案例：旅行活动类产品分析
9.3 小结

第10章　感知未来的互联网世界
10.1 迎面而来的互联网世界
10.1.1 我们身边正在发生的变化
10.1.2 未来的互联网产品竞争
10.2 移动互联网产品面面观
10.2.1 更加火热的移动互联网
10.2.2 网络时代的移动互联网商业模式
10.2.3 移动互联网产品的价值
10.3 小结
附录　互联网产品网站导航

　　第1章
　　用成功的产品证明自己的创造力
　　1.1 互联网产品的特点
　　1.2 成为一名善于思考的卓越型产品经理
　　1.3 产品经理的各种状态
　　1.4 职业发展：从10%快速跻身1%
　　1.5 小结
　　创造力只是把不同的事物联系起来。如果你问那些富有创造力的人是如何做到的，他们也许会感觉有些惭愧，因为他们没有真正的创造，他们只是看见了某种联系，在经过一段时间后，这种联系对他们来说已经显而易见。因为他们能把以前的经历联系起来，组成新的事物。他们具备这样的能力是因为他们有着比他人更多的经历，或他们对自己经历的思考更加深刻。
　　—史蒂夫·乔布斯，《连线》杂志，1996年2月
　　互联网是一个非常有魅力的行业，无论是否曾经从事过相关的工作，只要你善于思考，尝试并学习多角度、跳跃性地思考问题，你就拥有进入这个行业的潜质。从步入这个行业的第一天开始，我们就期待着能够用卓越的产品来证明自己。也正是从这一天开始，我们遇到这样或那样的困惑：
　　从事互联网产品设计工作，该如何入手？
　　我的工作流程和同类产品明明一样，为什么用户总是抱怨不好用？
　　我所从事的细分行业需要什么样的互联网产品？
　　怎么拿捏互联网产品设计中的繁与简？
　　如果要做出拥有上亿用户的互联网产品，需要哪些能力？
　　我该如何把握市场需求，如何正确处理客户不靠谱的需求？
　　1.1 互联网产品的特点
　　正如乔布斯所说：“创造力只是把不同的事物联系起来。”设计互联网产品，本身就是一件非常有创意的事情。围绕互联网展开的一系列服务，以及支撑服务实现的软硬件技术解决方案，就是互联网产品。在过去，当互联网产品还只是一个网站的时候，网站的内容和生产都由网站运营商来负责。而今运营商的重点工作在于搭建产品与服务框架，内容、数据、关系等则是由用户产生的，用户越多，内容越丰富，产品也就越强大。
　　互联网是一个相对开放的舞台，产品更新换代非常迅速。即使同一种产品，甚至同一个产品，不同的人所看到的特点也有所不同。人们通常谈论的关于互联网的产品特点主要有：Web 1.0时代，Web 2.0时代，内容为王，图片为王，社交化……对于产品经理而言，任何同行或者专家对互联网所下的定义都远远不足以准确概括互联网产品的特点。当你经历过失败的产品，在各种试错并获得丰富的研发运营经验后，就会有不一样的体验。
　　下面，我们来看几个典型的互联网产品应用场景。
　　场景一：某公司老板A的员工沟通难题。
　　日常工作中，企业员工之间的沟通十分频繁，但大家都习惯使用QQ进行交流。这个时候，公司老板A面临着两难局面：禁止QQ应用，可能会导致工作效率降低；完全放开QQ应用，可能会导致信息泄密、员工公私不分。试想，如果账号所有权属于企业，员工离职时，老板可以在管理后台为员工重置登录密码回收账号，保证账号安全；同时，老板还可以对员工号码进行重新分配，又可以保证公司积累的客户资源在新老员工之间能够顺利交接。恰好在这个时候，腾讯推出了企业版QQ应用，能够满足“可控制、可存档、可监管、须授权”的需求。公司老板A购买这个产品，也就成了一件顺其自然的事情。
　　老板A这样评价：“启用企业QQ办公版后，每位员工都有了自己唯一的办公QQ号码，公司可以统一QQ微空间发送最新的工作要求、文件精神等通知，非常方便，既能满足公司内部沟通的各种需要，又方便与外部联系人保持联系，大大提升了沟通效率。”
　　场景二：用户B的打车难题。
　　“一车难求”一直是困扰着人们出行的难题。这是一个比较常见的场景。刚从某大型购物中心购物出来的用户B，两手拎着几大袋“战利品”。他气喘吁吁地走到路边，准备拦一辆出租车回家。结果，在路边等了20多分钟，还是没见到几辆出租车的影子。在拥堵路段、上下班高峰时段、重要节假日或是遇上恶劣天气，乘坐出租车更是难上加难。询问之后，无非是这样或那样的原因：“购物中心附近修地铁道路封闭，一些出租车司机怕堵不愿进来，还不知道要等多久！”
　　伴随着“打的难”，不少市民也感觉的哥的姐有点“拽”，高峰时段市中心不去，火车站不去，路近了不去，偏远拉不到回头客的地方也不愿去。但是，的哥的姐们也是有苦说不出，“正常情况下，我1小时能接三四笔生意，营收在50元上下，如果塞车1小时可能连一单生意也接不了。”
　　互联网产品就是要解决人们的这些烦恼。在冗长的看似平凡的打车人群里，APP开发者们嗅到了商机，有人算了一笔账，全国4000亿元的打车市场，如果能将出租车两成的空驶率降低到一成，将为这个行业提高50亿元的收益。基于此，许多优秀的打车软件应运而生。它们依托于位置服务以及语音技术，可以方便地进行定位，实现了乘客与出租车司机间点对点的无缝沟通。
　　优秀的互联网产品，就是通过软硬件设计及相关技术形成良好的体验，帮助人们解决工作、生活中的各种难题。比如，当我们需要各种资料时，会去搜索和浏览各个博客或网站，找到一个觉得不错的就把网址放进收藏夹里。出现重大新闻事件之后，首先想到的是去看看别人的微博发了什么内容，而不是自己先思考。正如谷歌董事长施密特所说，“我们所做的没什么新鲜的，更深度地了解人们头脑中想什么，了解在搜索栏进行输入的人，从回答问题到提供解决方案。至于隐私方面，谷歌使用那些你主动给我们的信息，这是用户的选择。”
　　……

　　每天，我们都生活在与互联网产品相关的世界里。从发微博、写邮件、网络购物、网络支付、视频聊天、赛事直播，到旅游订票、分享照片，互联网已经与我们密不可分。每天，我们都在见证一个个产品人的辛勤耕耘、无私分享，听他们讲述一个个与产品相关的故事。承载这一切的，是一个个优秀的产品。
　　抛开人的因素，新潮的技术乃至浩瀚的互联网，都是冰冷、静态的。但是，一旦调动了人的因素，互联网马上就热闹起来了。从狂热的微信、火爆的微博，到精彩的视频，背后是一个个鲜活的产品经理、开发者以及交互设计师在精心谋划、不断创意。这些产品设计者的创意是如何实现的？他们的工作中有哪些喜怒哀乐？在创意实现的过程中，产品设计者之间又该如何协调？相信这本书会从人文与情感的关怀，从服务与体验的角度带给你不一样的感受。
　　谁最需要这本书
　　作为一名优秀的互联网行业从业者，你可能面临多方面的挑战，比如，深入洞察并快速响应客户需求，在跨团队、多项目压力下快速推进业务合作，通过产品创新不断引领运营的发展。为了完成这些工作，你需要有优秀的产品规划和产品设计能力，需要有丰富的数据分析经验和数据解读能力，更重要的是，你要有强烈的市场敏锐度，通过市场嗅觉把握潜在商业机会。
　　首先来看看这本书究竟适合哪些读者。
　　对产品经理这个职业有兴趣的入门者。相同的职业会带给你许多相同的感觉，互联网行业也不例外。一种共同的兴趣和一群似曾相识的伙伴，将会体现在这本书的每一个章节。这种体验，除了纸张的墨香，还有互联网的连线。许多活跃在一线的产品经理的协助、分享，将会让你体验“三人行，必有我师”的感觉。如果你还是Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等网站的重度用户，这种感觉会带着你加速起跑，迅速成长为一个卓越的产品经理。
　　希望能够打造出优质体验的产品设计进阶者。也许你还在为产品设计中的某些窘境手足无措，打造优质体验，其实还有更多值得关注的东西。这本书带你告别沉默的产品世界和冰冷的技术平台，通过手把手的指引和抽丝剥茧的剖析，带你快速逃离困境。
　　与互联网产品相关的市场开发人员。如何统筹市场营销工作，完成公司业绩指标要求？如何与产品设计、技术开发人员进行沟通，更好地进行品牌的网络宣传推广？如何策划市场方案，制订与实施专项市场计划？如何跟踪外部市场变化，发掘并利用外部资源？没错，这本书正是你所需要的。通过理解互联网产品的市场机会，你将整合更多的优质资源，你的策划方案将会更有针对性，从而使你获得更大的市场份额。
　　在互联网产品行业刚开始游走、打拼的创业型互联网企业的管理者。大量的投入仍然毫无起色？团队的管理苦不堪言？产品的进展依然缓慢？本书通过“吃螃蟹者”的现身梳理，让你少走弯路，厚积薄发而直达成功运营的巅峰。如果你是网站策划、营销人员或编辑，本书还可以帮助你解决如何为站点吸引更多用户的问题。
　　作为一名成功或者失败的策划者，你也可以通过本书来追寻你曾经的足迹，并由此发现你以前可能没有梳理的内容。
　　本书的吸引力
　　1. 这本书能带给你什么帮助
　　本书将会致力于构筑一个科学的产品经理成长体系，为产品经理成长领航。本书具有以下亮点：
　　（1）好的产品是人做出来的，优秀的互联网产品将给人提供优质的服务。本书所有内容都充分体现人的因素，以人性化的思路来解决产品设计中的问题，从而快速、高效地推动产品设计、研发及运营工作。
　　（2）好书是讲出来的，每个专题都有网络课程辅助。为了更好地讲透、讲清每个知识点，本书编写者将会定期在多贝网录制课程，所有课程将会对本书特定读者进行开放。来自新浪、腾讯、阿里巴巴、网易、新华网、盛大、用友、艾瑞市场咨询等多家互联网公司的产品经理将与你面对面进行交流，所有系列课程都独立成专辑，而且会在网站上保留，绝对超值。
　　（3）实时答疑解惑。书中的内容更多的是对设计体会、策划经验、运营技巧的梳理和归纳，通过一个完整的体系帮助读者快速进阶。为了更好地帮助读者成长，本书提供了专用博客，随时解答焦点问题，在博客互动中快速解开问题症结。
　　（4）以生动活泼的语言介绍产品经理的现状、窘境，给你一气呵成的感觉。尤其是增加了市场策略的内容。通过阅读，可以快速掌握研究竞争对手及市场趋势的方法，准确判断机会和潜力点，从而切实有效地提炼需求、规划产品方向。阅读本书时，你不会有生涩的感觉，在深入浅出的阐述中你将会有轻松愉快的体验。因为，我们所看到的这本书本质上也是互联网产品的一种展现形式。从封面、内文到版式，都融入了我们许多的思考。或者，干脆你也可以把它当作一件艺术品摆放在你的书架上。
　　2. 怎样阅读本书
　　在阅读本书时，你可以把自己化身为一个产品经理，或者是一个交互设计师，或者直接就是一名用户。因为，打造互联网产品的，首先也是一个活生生的人。本书的内容来源于实际工作，你也可以选择自己关注的内容进行阅读。
　　“提出问题–分析问题–解决问题”这一经典逻辑框架也将渗透在本书的各章节中。许多人习惯一口气读完一本书，看上去效果也不错。但是，我们还是建议读者放慢速度，花点时间，慢慢品味本书每个章节的内容，以及案例后面的故事。带着你的问题来阅读本书，你会体验到一种释然的感觉。
　　慢慢用心去读，或者隔一段时间再回味，你会发现每段文字都有新的体验。
　　致谢与故事
　　学习是一件很痛苦的事，但也可以让它变成一件快乐的事。孔子的弟子曾参即曾子这样说道：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”因此，每当我们有一点哪怕是一丁点的感悟，我们都会认真思考、记录下来。这本书应该是我们共同成长、集体智慧的结晶。
　　这个过程也让我们结识了更多的朋友。
　　本书的创意团队常年活跃在互联网产品的QQ群、社区里，诸如“成长粉丝团”、“产品人部落”、“产品经理学习群”、“超级产品运营群”、“互联网的早读课程”、“产品经理体系”。来自新浪、腾讯、阿里巴巴、网易、新华网、盛大、用友、艾瑞市场咨询、CSDN等多家公司的从业者贡献了自己的智慧。参与者都经历了互联网行业的熏陶，这些宝贵的产品策划与实践经验，可以让你少走许多弯路。无论是成功的、失败的，还是喜悦的、沮丧的经历，都融入在本书的字里行间！
　　在本书写作和审稿过程中，我们得到了大量网友的支持。
　　朱军华，不断的交流和碰撞让我们结下了深厚的友谊。本书附录的优秀互联网产品网站导航，即来自IT民工产品经理网址导航。他的执着与努力，让人十分感动！
　　柳亮，一个在路上的产品经理，经历过不少失败的产品，依然执着地坚信互联网是最有魅力的行业，是一个曾经在梦里设计产品，半夜爬起来记录在本子上的产品经理。他善于从市场现象里挖掘本质需求，对互联网大局有独到的见解，常常能给我们带来不少惊喜。
　　李青松、黄泽楷是非常热心、有实力的产品经理，他们的许多见地以及敬业的精神对本书有非常重要的影响，他们的从业感悟也将会给读者带来不一样的惊喜。
　　李博也是本书的积极倡议者之一，尽管只是工作之余的交流学习，但李博非常认真负责，召集了许多网友提出了大量的建议，在互联网产品群里，留下了我们狂热探讨的印迹。
　　来自新浪网的敖洋，其对互联网产品的独特感悟，也融合在本书的部分章节中。同时，本书编写过程中也参考了一些优秀的博客和相关文献，在此向这些文献的作者深表感谢。
　　最后，要特别感谢杨绣国编辑，她的专业精神和态度始终感染着我们，没有她的督促与鼓励，也不会有这本书的面世。