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白帽和黑帽游戏化的奥秘

在上一章，我们了解了左脑核心驱动力和右脑核心驱动力在动机分类上的区别，以及不同的设计最终会导致不同的短期影响和长期影响。

在这一章，我们会梳理白帽、黑帽核心驱动力之间错综复杂的联系(参照图3.4），以及如何在设计中平衡彼此。

白帽核心驱动力位于八角行为分析法图上方：核心驱动力1：史诗意义与使命感、核心驱动力2：进步与成就感和核心驱动力3：创意授权与反馈。

黑帽核心驱动力位于八角行为分析法图下方：核心驱动力6：稀缺性与渴望、核心驱动力7：未知性与好奇心和核心驱动力8：亏损与逃避心。

理论的起源

尽管八角行为分析法框架中，针对每个单独的核心驱动力都有许多研究（包括内在动机和外在动机的区别），但我对白帽和黑帽游戏化理论的原创性研究能提供一个更加独特的设计视角。

在学习不同游戏的终局阶段时，我开始研究白帽/黑帽的概念。大多数成功的游戏都能令人上瘾好几个月，然后流失大量玩家。而扑克、国际象棋、麻将和填字游戏，都经历了时间的检验，永远焕发着生命力。还有《星际争霸》《魔兽世界》《反恐精英》《使*召唤》等游戏，也一直广受欢迎，不管历时多久，玩家都兴致不减。

经过进一步的研究和观察，我意识到这些游戏在设计方式上存在巨大差别，而且在晚期的塑造阶段和终局阶段，激励用户的核心驱动力也截然不同。游戏如果利用了能创造紧迫感、让玩家上瘾的核心驱动力，就能进行病毒式传播，但是游戏的寿命会很短。玩家会沉溺于游戏之中，不过来到终局阶段后，喜悦和乐趣不再强烈，玩家只能机械地打怪升级，在游戏里辛苦“劳作”。由于核心驱动力8一章所述的沉没成本监狱，玩家感到意志消沉，却难以抽身离开。

最终，玩家找到了离开的勇气，再也不会回头。一旦发生这种情况，社交影响与关联性会导致一大批人离开游戏，并希冀能在其他游戏中再次找到这份喜悦和激情。

但在极具生命力的游戏中，当玩家来到终局阶段，依旧能感受到持续的幸福感与满意度，就像演奏乐器时享受到的快乐。

基于这项研究，借用在SEO（搜索引擎优化）方面的知识，我开始对核心驱动力加上“白帽”“黑帽”的标签。

在搜索引擎优化领域，“白帽SEO”指使用谷歌等搜索引擎期望的方式设计和推广自己的网站，以提高网站搜索排名；“黑帽SEO”指用作弊的方式利用搜索引擎的规则、漏洞和弱点，来提高你的网站的排名。

毫无疑问，搜索引擎痛恨黑帽SEO，而且他们拥有庞大的工程师团队专门致力于改善搜索引擎的性能与防御能力，并严惩任何被发现使用黑帽SEO技巧的网站，比如永远移除搜索结果。在SEO领域，永远不要用黑帽——真心不值得。

但现实生活没那么幸运，我们的大脑并不能持续自我更新，也不能有效地拉黑那些对我们应用黑帽动机的人。最终的结果是，我们下意识地被这些人和事所影响，无法控制自我。