办公自动化

　　 《办公自动化（第6版）》介绍了近来新的办公自动化的基本技术。《办公自动化（第6版）》共分五篇：办公自动化基础知识、中文Windows XP Professional、字处理软件中文Word 2003、电子表格处理软件中文Excel 2003和办公自动化系统网络应用基础。第一篇介绍了办公自动化的基本概念和现代办公技术工具；第二、三、四篇详细介绍了中文Windows XP Professional、字处理软件中文Word 2003、电子表格处理软件中文Excel 2003的操作使用方法和常用技巧；第五篇介绍办公自动化系统网络使用基础，其中包括：计算机网络的常识和在中文Windows XP Professional平台上的网络基本应用，电子邮件软件Outl00k Express，浏览器软件中文Internet Explorer 8的使用方法和基本技巧。网络安全基础与防范等。
　　 全书内容新颖实用，不仅适合领导干部了解新的办公自动化理念和技术，而且也是各级各类办公人员学习办公自动化的实用教材。

第一篇 基础知识
第1章 办公自动化概述.
1.1 办公自动化的定义和特点
1.1.1 办公自动化的定义和特点
1.1.2 办公自动化的发展状况
1.2 办公自动化系统的要素和目标
1.2.1 办公自动化系统的要素和目标
1.2.2 办公自动化系统的技术核心
1.3 办公自动化系统功能
1.3.1 文字处理
1.3.2 数据处理
1.3.3 语音处理
1.3.4 图形和图像处理
1.3.5 通信功能
1.3.6 文件处理
1.3.7 工作日程管理
1.3.8 行文办理
1.4 办公自动化系统的层次模型
1.4.1 事务型OA系统
1.4.2 管理型0A系统
1.4.3 决策型OA系统
1.5 小结

第2章 现代办公技术工具
2.1 计算机
2.1.1 主机
2.1.2 外部设备
2.2 复印机和传真机
2.2.1 复印机
2.2.2 传真机
2.3 小结

第二篇 中文Windows XP Professional
第3章 中文Windows XP Professional入门
3.1 Windows XP Professional概述
3.1.1 Windows XP Professional的启动
3.1.2 Windows XP Professional的关闭
3.1.3 Windows XP Professional用户的注销和切换
3.1.4 鼠标器的使用
3.2 Windows XP Professional图形界面
3.2.1 桌面
3.2.2 图标
3.2.3 “开始”菜单
3.2.4 Windows XP Professional的窗口
3.2.5 Windows XP Professional的对话框
3.2.6 Windows XP Professional的菜单
3.2.7 Windows XP Professional的任务栏
3.3 中文输入法
3.3.1 汉字输入方式的启动
3.3.2 汉字输入状态的使用
3.4 使用Windows XP Professional的帮助
3.4.1 “帮助和支持中心”窗口
3.4.2 其他获得帮助的方法
3.5 小结

第4章 中文Windows XP Professional资源管理
4.1 文件和文件夹简介
4.2 文件管理工具介绍
4.2.1 “我的电脑”简介
4.2.2 “资源管理器”简介
4.3 文件和文件夹的组织与管理
4.3.1 通过资源管理器浏览文件和文件夹
4.3.2 设置资源管理器“文件夹内容框”显示方式
4.3.3 排列文件和文件夹
4.3.4 设置查看属性
4.3.5 选定文件或文件夹
4.3.6 创建新的文件夹
4.3.7 移动文件或文件夹
4.3.8 复制文件或文件夹
4.3.9 删除文件或文件夹
4.3.10 恢复被删除的文件或文件夹
4.3.11“回收站”管理
4.3.12 重命名文件或文件夹
4.3.13 设置文件和文件夹的属性
4.3.14 WindowsXP中的ZIP压缩文件夹功能
4.3.15打印文件
4.4 搜索windows XP Professional中的资源
4.4.1 进入搜索窗口
4.4.2 搜索文件或文件夹
4.4.3 搜索计算机或人
4.5 磁盘管理
4.5.1 磁盘文件系统的概念
4.5.2 格式化磁盘
4.5.3 网络驱动器的映射和解除
4.6 小结

第5章 中文Windows XP Professional系统的简单设置
5.1 桌面设置
5.1.1 创建快捷方式
5.1.2 设置任务栏
5.1.3 设置打开项目方式
5.2 管理“开始”菜单
5.2.1 设置“开始”菜单样式
5.2.2 自定义“开始”菜单
5.3 显示属性设置
5.3.1 设置桌面“主题”
5.3.2 设置桌面背景图案和墙纸
5.3.3 设置屏幕保护程序
5.3.4 “外观”设置
5.3.5 设置显示器的分辨率和颜色
5.4 设置系统的时钟
5.5 鼠标器的设置
5.6 设置输入法
5.7 打印机管理
5.7.1 安装打印机
5.7.2 打印机的设置
5.7.3 打印队列管理
5.8 帐户管理
5.8.1 Windows XP .Professional安全概述
5.8.2 创建用户帐号
5.8.3 帐户管理
5.8.4 设置帐户登录和注销
5.9 系统还原工具使用
5.10 小结

第三篇 字处理软件基础——中文Word2003
第6章 中文word 20003基础
6.1 中文Word 2003的新特性
6.2 Word 2003的窗口组成与操作界面
6.3 Word 2003帮助系统的使用
6.4 小结

第7章 文档的建立和文本的编辑
7.1 建立文档
7.1.1 新建文档
7.1.2 文本输入
7.2 打开文档
7.2.1 打开Word文档
7.2.2 宏病毒的防治
7.2.3 利用“自动恢复”功能，打开丢失的文档
7.3 文本编辑
7.3.1 选定文本内容
7.3.2 剪切、复制和粘贴
7.3.3 符号和特殊字符的插入
7.3.4 插入系统的日期与时间
7.3.5 撤销与重复
7.4 文档的保存和关闭
7.4.1 同名保存文档
7.4.2 另存新文件
7.4.3 保存文档的多个版本
7.4.4 文档的关闭
7.5 小结
……
第四篇 电子表格处理软件——中文Excel 2003
第五篇 办公自动化网络应用基础

专业管理人员是行政机关内负责社会、经济、政治、法律、技术等各项业务的工作人员。他们是负责生产、经营、销售、研究和技术发展的各类人员。他们要负责处理大量的信息和文件，对具体的业务活动和日常工作进行直接的管理。他们要收集整理资料，综合分析有关信息和情报，为领导决策人员提供辅助决策材料或决策方案，同时，在他们各自职能范围内担负责任，对问题作出决策和判断。这类办公活动在行政部门和企业部门有很大程度的不同。
对于行政部门，如国家管理部门的各部、委、办、司、厅、局等，主要担负国民经济、社会、政治、法律等各个领域信息管理和控制任务，如计划、财政、物价、建设等。完成这些任务的共性活动包括请示汇报、接受指示、执行政策、向下传达、指导检查、协调平衡、调查研究、听取汇报和召开工作会议等活动。
对企业而言，围绕生产和销售任务，专业管理人员的办公活动包括生产计划管理、生产作业管理、生产技术管理、产品质量管理、辅助生产管理、物资供应管理、成本核算管理、产品销售管理、市场预测管理、财务会计管理、劳动工资管理、人事保卫管理、市场预测和分析等。各类专业管理人员分布在企业的各职能科室，各司其职，担任着某一办公系统的管理控制任务。3.辅助工作人员行政机构和企业单位的基层办事员、文秘人员、后勤人员或一般办公人员，从事着有规律的事务性工作，其中包括：会务文件准备、会议纪要整理、议事日程安排、来信来函登记、文档资料保管等，并为办公设备正常运行和安全进行联系和协调。这些辅助工作人员的任务较为单纯，工作也较为简单，但也是办公人员中不可缺少的组成部分。
二、办公机构
在我国，行业众多，单位林立，部门不少，存在名目繁多的办公机构，如要对其分类，又存在着多种划分方法，如按管理职能划分法、按管辖区域划分法、按服务对象划分法等。工矿企业则有按行业和产品划分法、按工艺流程划分法等。
按管理职能划分，可把办公部门划分成部、委（办）、司、厅（局）、处、科和股等不同级别的办公机构。如政府部门设有外交部、信息产业部、教育部等等；在企业中设有生产车间、劳动人事科、信息中心等等。

　　信息产业是决定21世纪国际竞争地位的战略型产业，其规模和水平已经成为一个国家或城市现代化程度与综合竞争力的重要标志之一。信息产业的竞争说到底是人才的竞争。今后五年，上海能不能在20世纪90年代发展的基础上再创佳绩，在很大程度上取决于上海人才战略高地的构筑。目前，上海信息技术人才的市场结构性矛盾还比较突出，专业化的高级技术人才还远远不能满足市场的需求，人才供需缺口较大。从“第一资源”的战略高度出发，加快信息技术人才队伍建设，已成为当前上海城市人力资源开发的一个重要课题。
　　“上海市紧缺人才培训工程”自20世纪90年代实施以来，取得了令人满意的成绩，在计算机应用能力普及方面，由市委组织部、市人事局、市信息化办公室、市教育委员会、市成人教育委员会联合组织的适应不同层次需要的普及培训，培养了一大批信息化建设应用人才，对上海城市信息化建设起到了积极的促进作用。
　　进入新世纪，上海城市信息化建设正向深度和广度推进，对本市信息化人才队伍提出了更高的要求。因此，启动全市新一轮的信息化培训已成为我们当前的一项重要工作。新一轮信息化培训工作将以市场需求为导向，培训内容将更加突出专业和管理培训，培训体系将鼓励社会各方的积极参与。我们的目标是推出一批与技术发展同步的培训课程，形成一批新型的信息化培训基地，涌现一批适应最新技术发展潮流的专业技术人才，为上海加快信息化建设提供人才保障。
　　由市信息化办公室组织市计算机应用能力考核办公室编写的“上海市信息技术认证证书教学系列丛书”，其内容涉及办公信息化、网页网站开发、数据库应用、机房网络管理、应用程序开发等五种技术认证证书考核及相应的认证工程师证书考核，专业化特点明显；教材充分吸收国外信息技术培训的新理念、新模式，采用“基于应用需求、面向应用实例”的编写模式和“实践教程+技术参考书”的教材组合模式，被列为“上海市紧缺人才培训工程”的重要系列教材。我相信，这套系列教材的出版，对于加快构建学习型城市，提高广大市民的信息技术技能，优化信息技术人才资源结构，推进上海城市信息化建设具有十分重要的意义。