网店运营推广教程

　　《网店运营推广教程》分别从网店运营和网店推广两大方面进行网上开店的指导。在网店运营方面循序渐进地讲解了网上开店前的准备、网上开店的流程、店铺装修和宝贝发布以及如何完成第1笔交易等；在网店推广方面分别从店内推广、站内推广、站外推广、促销推广以及客户的维护等方面传授增加销量和信用的秘诀，迅速打造皇冠卖家。非常适合对网上开店感兴趣的读者学习使用。

前言
1 网上开店：你准备好了吗？
1．1 认识电子商务
1．2 网上开店的优势与风险分析
1．3 职前准备
1．4 准确定位

2 网店开张
2．1 注册成为淘宝会员
2．2 开通支付宝
2．3 安装淘宝工具软件
2．4 申请店铺

3 宝贝发布与店铺装修
3．1 发布宝贝
3．2 店铺的快速装修

4 完成第一笔交易
4．1 与买家交流
4．2 拍下宝贝
4．3 发货
4．4 评价买家
4．5 中、差评的处理
4．6 买家退款处理

5 灵活使用网店工具
5．1 卖家中心
5．2 聊天工具的使用
5．3 淘宝助理的使用
5．4 支付宝卡通

6 保护网店安全
6．1 网店交易的安全问题
6．2 商业机密
6．3 网上进货防骗
6．4 网上支付安全隐患
6．5 其他自我保护措施

7 店内推广
7．1 加入淘宝旺铺
7．2 店铺页面的精装修
7．3 宝贝推广
7．4 其他宣传措施

8 站内推广
8．1 利用淘宝直通车进行推广
8．2 积极参与淘宝网活动
8．3 论坛推荐位与活动赞助
8．4 在帮会里增加影响力
8．5 添加友情链接
8．6 利用淘宝客推广网店
8．7 钻石展位推广

9 站外推广
9．1 微博推广
9．2 论坛推广
9．3 博客推广
9．4 邮件推广
9．5 QQ推广

10 促销推广
10．1 促销推广的时机与方式
10．2 VIP会员制和淘宝的增值服务
10．3 常用促销工具的使用

11 开拓客源
11．1 留住顾客
11．2 建立买家档案
11．3 主动联系潜在买家
11．4 巧用商品包装提升人气小技巧
11．5 选择合适的配送方式
11．6 售后服务要到位

　　如今，互联网在我国发展迅速，网络安全也在不断完善，加上人们生活方式和消费观念的转变，电子商务正处于一个快速发展的阶段，而网上购物已经成为一种既时尚流行又省时省力的购物方式，网上店铺也如雨后春笋般不断增加，服装、化妆品、家电等应有尽有。
　　目前，我国的网民数量不断增加，进行网上购物的网民数量更是呈爆炸式增长，在淘宝网、拍拍网、易趣网等几大购物网站上，每年达成的交易额非常惊人，仅“双十一”一天的交易额就堪称网店神话。即便如此，按照比例来说，我国进行网上购物的人群依然是少数，而且以中青年为主。另外，网上开店相对于实体店成本更低、开店方式更加灵活，也不需要店面或者大型仓库，因此，在网上开店依然有着非常大的潜力，不同层面的人都可尝试经营。而随着越来越多的人加入开网店这个队伍中，网店间的竞争也在一点一点增长，所以不仅要懂得经营一家网店，还要学会如何推广网店，使它能够在众多网店中脱颖而出，带来更大的效益。
　　本书从网店的运营和推广两方面进行介绍，首先是从零开始逐步教您如何经营好一家网店，然后再从不同方面讲述网店的推广策略，为您在网上开店提供详细的指导。网店运营和网店推广中具体包括内容如下：
　　1.介绍网上开店前的准备，包括分析目前网上开店的形势、网上开店前的软硬件准备及心态准备等。
　　2.介绍如何注册淘宝会员、开通支付宝及申请淘宝店铺等。
　　3.介绍如何发布宝贝及装修店铺，包括管理宝贝、设置掌柜、推荐宝贝等。
　　4.介绍如何完成第一笔交易，包括与买家交流、修改价格、包装商品、选择物流等。
　　5.介绍如何使用常用的网店工具，包括阿里旺旺、淘宝助手等。
　　6.介绍如何保护网店安全，包括防范交易风险、网上进货防骗等。
　　7.介绍如何在店内进行网店的推广，包括加入淘宝旺铺、精装修店铺等。
　　8.介绍如何在站内进行网店的推广，包括淘宝直通车、淘宝客等的运用。
　　9.介绍如何在站外进行网店的推广，包括微博、论坛、博客等方式的运用。
　　10.介绍如何进行促销推广，包括VIP会员制、限时打折等方式的运用。
　　11.介绍如何开拓客源进行人脉推广，包括如何留住顾客、联系潜在买家等。
　　本书内容循序渐进、思路清晰、图文并茂、讲解细致，帮助读者快速掌握网店的运营和推广技巧，让您的网店越做越好，越做越大。